2022年最新短信营销统计

当你听到数字营销这个词时，你可能会想到电子邮件营销、商业博客和社交媒体策略。

这些渠道是营销人员和企业的首选选择，然而，它们不是唯一可用的选择。

短信营销是一种有效的，但有些未被充分利用的联系用户和建立客户关系的方式。

想了解更多吗?我们会帮你的。

在这篇文章中，我们将看看最新的短信营销统计数据、事实和趋势，以帮助您更多地了解短信行业，以及它为营销人员所拥有的潜力。

让我们开始吧。

一般短信营销统计

短信营销是一个正在成长的行业，很多人对它知之甚少。以下是一些基本事实和短信营销统计数据，可以让你更好地了解今年的短信营销状况。

1.近40%的企业从事短信营销

尽管短信营销越来越受欢迎，但相对而言，它仍未被企业充分利用。相比之下万博安卓手机客户端下载而且社交媒体，短信营销是一个不太受欢迎，但可能更有效的选择。目前，只有大约39%的企业将短信纳入其数字营销策略。

来源:ZipWhip

2.全世界有近5000万人选择接收商业短信

尽管企业对短信营销的接受速度很慢，但消费者似乎对通过短信与企业互动的想法极为开放。目前，近5000万消费者已经选择接收与他们有过互动的企业发送的短信，预计这一数字还将继续增长。

来源:TextLocal

3.70%的消费者认为短信是商家吸引他们注意力的好方法

如果你想让你的订阅者的兴趣达到顶峰，而你的电子邮件活动不起作用，短信可能是一条出路。

根据LearnHub发布的一项统计数据，70%的人表示短信是吸引他们注意力的最佳方式之一。人们非常喜欢发短信，这是传递信息的好方法。

来源:LearnHub

4.目前有1 / 4的企业使用短信进行营销和促销。

企业通过各种方式使用短信服务来与客户保持联系。短信最常见的用途是安排约会和客户服务或支持。

然而，越来越多的企业也开始将短信用于营销目的。根据ZipWhip 2021年的一项研究，约25%的企业目前在使用短信进行营销和促销。

来源:ZipWhip 2021

5.22%的公司使用短信进行入站和出站销售

除了市场营销和促销，企业也在使用短信来帮助他们的销售努力。ZipWhip的同一项研究还发现，22%的企业将短信用于进出境销售目的。短信的一些不太常见的用途包括招聘和人事以及移动支付和捐款。

来源:ZipWhip 2021

6.31%的人希望与企业沟通时有更多的选择

随着世界的不断变化，科技成为日常生活中更大的一部分，消费者热衷于使用他们所能支配的一切工具，使与企业联系更容易、更方便。

Learn Hub的一项研究发现，31%的人希望有更多与企业沟通的方式。考虑到这一点，包括电子邮件、社交媒体和短信等多种渠道的营销策略正变得越来越受欢迎。

来源:Learn Hub

7.66%的消费者更喜欢手机短信，或将其视为他们的第二选择

消费者还发现，包括短信和基于社交媒体的即时消息在内的移动通信是与企业联系的方便方式。60%的受访者表示，移动短信是他们首选的沟通方式，或仅次于电子邮件和电话的第二选择。

来源:Simple text

8.二分之一的人认为商业信息是现代的沟通方式

如果你渴望保持在市场营销趋势的前沿，短信可能是你的正确选择。短信营销和沟通被视为与客户联系的新潮新方式，约50%的消费者认为商务短信是最现代的沟通方式之一。

来源:Facebook

9.33%的人收到短信后会采取行动……

尽管短信营销的采用率仍然相对较低，但转化率和有效性的相关数据看起来很有前景。根据Learn Hub的一项研究，大约1/3的人会对通过短信发送给他们的CTA采取行动。

来源:LearnHub

10.47%的人最终进行了购买

除此之外，这33%中的近1/3会根据收到的短信进行购买。通过正确的策略和明确的CTA，短信营销可以带来巨大的销量提升。

来源:LearnHub

短信营销参与统计数据

想知道更多消费者对通过短信与企业互动的感受吗?以下是一些统计数据，可以帮助我们了解用户参与程度和消费者对短信营销的看法。

11.58%的消费者表示，发短信是快速联系他们的最有效方式

如果你有一个时间敏感的优惠要分享或一个限时促销，短信营销可能是最好的方式与您的客户分享它。不像电子邮件可以很长时间不读，短信到达人们很快。事实上，近60%的人表示，发短信是最有效的快速见面方式。

来源:ZipWhip 2021

12.短信的打开率几乎是100%。

短信营销的一个主要好处是超高的打开率。大多数人都会打开收到的每一条短信，不管它来自哪里。高德纳公司的一项研究发现，短信的平均打开率高达98%。

来源:Gartner

13.以及45%的回复率

除此之外，短信的回复率也非常高。Gartner的同一项研究还发现，短信的回复率可高达45%。这些比率明显高于电子邮件营销。万博安卓手机客户端下载邮件的打开率和回复率分别在20%和6%左右。

来源:Gartner

14.40%的消费者会在收到短信后5分钟内查看短信通知

在进行短信营销活动时，你可以期待很快看到你的努力的结果。40%的手机用户会在收到短信后5分钟内查看短信通知。

事实上，18.7%的人会在收到通知后不到1分钟内查看通知。这意味着你可以几乎立即将你的信息传递给你的客户，这可以导致转换和销售的快速上升。

来源:Simple text

15.35%的消费者最愿意通过短信接收特价、促销和销售信息

在Simple texts进行的一项研究中，消费者被问及他们最愿意接收来自企业的短信谈论的话题是什么。

35%的受访者表示，他们对销售信息、特惠和促销等营销信息最开放。这是第4个最受欢迎的回答，仅次于订单和发货跟踪和日程提醒等话题。

来源:Simple text

16.32%的消费者认为可以选择给商家回复短信是有用的。

“简单短信”调查还发现，人们希望做的不仅仅是接收企业发来的短信，他们还希望能够通过短信回复企业。32%的人认为这将是一个有用的功能，另有26%的受访者表示，双向短信选项将“非常有用”。

来源:Simple text

17.60.8%的消费者希望能够通过短信向企业查询客户的服务

受访者还被问及他们最可能给企业发什么样的短信。最受欢迎的答案是客户服务和支持，超过60%的人选择了这个答案。16.3%的人表示，他们希望能够通过短信向企业发送有关销售和促销的信息。

来源:Simple text

18.49.1%的受访者表示，限时抢购或促销活动会促使他们选择接收企业发来的短信

当你通过短信联系客户时，获得他们的许可是很重要的。然而，鼓励人们选择使用你的短信服务可能比你想象的要容易。

48.1%的人告诉简单短信，优惠和促销会促使他们选择使用商务短信。这意味着建立你的短信联系人列表可以像给你的客户优惠券或折扣一样简单。

来源:Simple text

19.近50%的人最有可能选择电子商务和零售企业发来的短信

如果你经营的是电子商务业务或零售商店，那么短信营销非常值得考虑。Simple text发现，45.5%的人最有可能选择电子商务和零售企业发来的短信。

这是受访者给出的最普遍的答案。人们感兴趣收到短信的其他行业包括医疗保健企业、银行和金融机构。

来源:Simple text

20.29%的消费者表示，关于“产品或服务有很大折扣”的短信是他们今年收到的最有价值的商业短信

人们热衷于收到有关营销和促销的短信，ZipWhip的一项研究发现，有些人认为这是你从企业收到的最有价值的短信。

近30%的人表示，一条关于产品或服务打折的短信是他们从企业收到的最有价值的信息。这是第三大最受欢迎的回答，仅次于约会提醒和关于运输和送货的更新。

来源:ZipWhip 2021

短信营销效果和收益统计

想知道短信营销是否值得投资吗?以下是一些短信营销的统计数据，与该渠道的有效性有关，以及您可以预期的ROI。

21.60.8%的企业表示，他们计划在2020年增加短信营销预算

慢慢地，企业开始注意到短信营销的有效性。在2019年这一营销渠道的普及之后，越来越多的企业开始投资短信。根据ZipWhip的数据，60%的企业计划在2020年增加营销预算。

来源:Simple text

22.短信营销的投资回报率可高达每条信息8.11美元

与许多其他营销渠道一样，短信营销的投资回报率很难计算。然而，Postscript尽其所能对短信营销的潜在投资回报率进行了平均计算，结果相当惊人。根据这项研究，企业可以从他们的短信营销活动中预期每条短信的投资回报率高达8.11美元。

来源:附言

23.62%的企业表示，给客户发短信的主要好处是快递速度快

就像消费者一样，企业也热衷于使用短信来提高他们的通信速度。62%的企业告诉Simple text，与其他营销渠道相比，快速传递是短信营销的主要好处。其他的好处包括高的开放率，成本效益和广泛的人口覆盖。

来源:Simple text

24.短信的回复率比电话、电子邮件或Facebook信息高209%

如果你渴望从你的观众那里得到回应，那么考虑使用短信可能是一个好主意。根据PostScript的数据，短信的回复率比其他流行的通信方式(包括电话、Facebook消息和电子邮件)高出200%以上。

短信提供了一种方便的交流方式，大多数人都有使用经验。这可以解释为什么他们比其他渠道收到更多的回应。

来源:附言

25.在黑色星期五，商家通过短信的订单率比电子邮件高出592%……

2019年感恩节期间，短信营销确实证明了它对企业的价值。

据Omnisend称，企业通过短信服务看到了极高的订单率。数据显示，在黑色星期五的那个周末，订单率几乎比电子邮件高600%。

来源:Omnisend

26.短信订单的平均价值约为83美元

通过短信订购也变得越来越流行。除了黑色星期五周末的短信订单非常高，Postscript还发现2020年网络周期间的订单值非常高。

根据一周的订单，短信订单的平均价值为83美元，其中感恩节订单最多。

来源:附言

短信营销趋势

短信营销正变得越来越流行，行业中也出现了新的趋势。以下是一些短信营销的统计数据，与行业的未来预测和趋势有关。

27.由于疫情，34%的企业采用了发短信的方式。

2020年，世界发生了巨大变化，企业必须找到适应的方法。由于许多行业无法与客户面对面交流，数字通信变得比以往任何时候都更加重要。

这导致了短信营销的大量使用。根据ZipWhip的数据，34%的公司在疫情期间将使用短信作为与客户保持联系的一种方式。

来源:ZipWhip 2021

28.77%的人计划在世界恢复正常后继续使用短信

手机短信在商业中使用的增多可能是由疫情引发的，但这也向更多的企业表明，手机短信是一种可供使用的有用和有效的工具。当被问及当世界恢复正常时他们是否会继续使用短信时，77%的企业回答说他们计划这样做。这对短信行业和消费者来说都是一个充满希望的信号。

来源:ZipWhip 2021

29.近50%的消费者喜欢用短信支付

短信营销仍处于初级阶段，许多公司只使用它与受众分享信息或促销活动。然而，我们可以期待看到短信的使用发展，更多的功能被引入。

根据ZipWhip的数据，近50%的消费者希望能够通过短信支付。因此，在不久的将来，我们可能会看到短信支付选项的增加。

来源:ZipWhip 2021

30.41.3%的企业表示，他们的文本选择率在2020年提高了

近年来，不仅企业对短信的使用增加了，对短信营销的接受度也提高了。2020年，企业看到愿意选择使用文本通信的人数显著增加。约40%的企业表示，他们看到了选择加入税率的大幅上升。

来源:Simple text

短信营销统计来源

最终的想法

以上就是30个有趣的短信营销统计数据、事实和趋势。希望这篇文章能够帮助您获得发起自己的短信营销活动所需的知识。

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