2022年短信营销最新统计数据、事实和趋势
当你听到数字营销这个词时，你可能会想到电子邮件活动、商业博客和社交媒体策略。
这些渠道是营销人员和企业的首选，但它们并不是唯一的选择。
短信营销是一种有效的，但有些未充分利用的方式，以达到您的订户和建立客户关系。
想了解更多?我们会掩护你的。
在本文中，我们将看一看最新的短信营销统计数据、事实和趋势，以帮助您更多地了解短信行业，以及它对营销人员的潜力。
让我们开始吧。
编辑的首选——短信营销统计
以下是我们关于短信营销最有趣的统计数据:
- 全球约有5000万人选择为企业接收短信。(来源:TextLocal)
- 66%的消费者更喜欢手机短信，或将其视为第二选择。(来源:简单的短信)
- 每条短信的投资回报率高达8.11美元。(来源:Postscript)
一般短信营销统计
短信营销是一个不断发展的行业，很多人对它了解不多。以下是一些基本事实和短信营销统计数据，可以让你更好地了解今年的短信营销状况。
1.近40%的企业从事短信营销
尽管短信营销越来越受欢迎，但它仍未被企业充分利用。相比万博安卓手机客户端下载而且社交媒体，短信营销是一个不太受欢迎，但可能更有效的选择。目前，只有约39%的企业将短信纳入其数字营销策略。
来源:ZipWhip
2.全球约有5000万人选择为企业接收短信
尽管企业对短信营销的接受速度很慢，但消费者似乎对通过短信与企业互动的想法非常开放。目前，已经有近5000万消费者选择接收来自与他们有过互动的企业和公司的短信，预计这一数字还会继续增长。
来源:TextLocal
3.70%的消费者认为短信是商家吸引他们注意力的好方法
如果你想让你的订阅者的兴趣达到顶峰，而你的电子邮件活动又不能达到目的，那么短信可能是一个不错的选择。
根据LearnHub发布的一项统计数据，70%的人表示，短信是吸引他们注意力的最佳方式之一。人们非常喜欢发短信，这是一种传达信息的好方法。
来源:LearnHub
4.目前有1 / 4的企业使用短信进行营销和促销……
企业通过各种方式使用短信服务来与客户保持联系。短信最常见的一些用途是安排约会和客户服务或支持。
然而，越来越多的企业也开始将短信用于营销目的。根据2021年ZipWhip的一项研究，目前约有25%的企业使用短信进行营销和促销。
资料来源:ZipWhip 2021年
5.22%使用短信进行入站和出站销售
除了营销和促销，企业也使用短信来帮助他们的销售工作。ZipWhip的同一项研究还发现，22%的企业将短信作为进站和出站的销售手段。短信的一些不太常见的用途包括招聘、招聘、移动支付和捐赠。
资料来源:ZipWhip 2021年
6.31%的人希望在与企业沟通方面有更多的选择
随着世界的变化和技术成为日常生活中更大的一部分，消费者热衷于使用他们可以使用的每一个工具，使联系企业更容易、更方便。
Learn Hub的一项研究发现，31%的人希望有更多与企业沟通的方式。考虑到这一点，包括电子邮件、社交媒体和短信等多种渠道的营销策略正变得越来越受欢迎。
来源:学习中心
7.66%的消费者更喜欢手机短信，或将其视为第二选择
消费者还发现，移动通讯，包括短信和基于社交媒体的即时通讯，是与企业联系的便捷方式。60%的人表示，手机短信是他们首选的交流方式，或者是仅次于电子邮件和电话的第二选择。
来源:简单的短信
8.二分之一的人认为商业消息是现代的沟通方式
如果你热衷于保持在营销趋势的前沿，短信可能是你的正确选择。短信营销和通信被视为联系客户的新潮和新方式，大约50%的消费者认为商业消息是最现代的通信方式之一。
来源:Facebook
9.33%收到CTA短信的人会采取行动…
虽然短信营销仍然有相对较低的使用率，有关转化率和有效性的数字看起来很有希望。根据Learn Hub的一项研究，约有三分之一的人会对通过短信发送给他们的CTA采取行动。
来源:LearnHub
10.47%的人最终选择了购物
除此之外，近三分之一的人会根据收到的短信进行购买。有了正确的策略和明确的CTA，短信营销可以带来巨大的销售增长。
来源:LearnHub
短信营销参与度统计
想知道更多关于消费者通过短信与商家互动的感受吗?以下是一些关于用户粘性和用户对短信营销的看法的统计数据。
11.58%的消费者表示，发短信是快速联系他们的最有效方式
如果你有一个对时间敏感的产品分享或限时促销，短信营销可能是与你的客户分享的最佳方式。不像电子邮件可以长时间不读，短信到达人们的速度很快。事实上，近60%的受访者表示，发短信是快速与他们见面的最有效方式。
资料来源:ZipWhip 2021年
12.短信的打开率几乎是100%…
短信营销的主要好处之一是超高的打开率。大多数人都会打开他们收到的每一条短信，不管它来自哪里。Gartner的一项研究发现，短信的平均打开率高达98%。
来源:Gartner
13.45%的回复率
除此之外，短信也有超高的回复率。Gartner的同一项研究还发现，短信的回复率可能高达45%。这些比率明显高于电子邮件营销。万博安卓手机客户端下载电子邮件的打开率和回复率分别为20%和6%。
来源:Gartner
14.40%的消费者会在收到短信通知后的5分钟内查看短信通知
在开展短信营销活动时，你可以期待很快看到你的努力的结果。40%的手机用户会在收到短信5分钟内查看短信通知。
事实上，18.7%的人会在收到通知后不到1分钟查看。这意味着你可以立即将你的信息传达给你的客户，这将导致转化率和销量的快速上升。
来源:简单的短信
15.35%的消费者最愿意通过短信收到特别优惠、促销和销售信息
在一项由Simple Texting发起的研究中，消费者被问及他们最愿意收到商家短信的主题是什么。
35%的受访者表示，他们对销售、特价和促销等营销信息最为开放。这是第四大最受欢迎的回复，排在订单和发货跟踪、日程提醒等主题之后。
来源:简单的短信
16.32%的消费者认为，可以选择用短信回复商家是很有用的。
这项简单的短信调查还发现，人们不仅希望收到企业发来的短信，他们还希望能够通过短信回复企业。32%的人认为这将是一个有用的功能，另有26%的受访者表示双向短信选项将“非常有用”。
来源:简单的短信
17.60.8%的消费者希望能够向企业发送有关客户服务查询的短信
受访者还被问及他们最可能发商务短信谈论的话题。最受欢迎的答案是客户服务和支持，超过60%的人选择了这个答案。16.3%的人表示，他们希望能够向企业发送有关销售和促销的短信。
来源:简单的短信
18.49.1%的受访者表示，限时抢购或促销活动会促使他们选择接收商家发来的短信
当你通过短信联系客户时，获得他们的许可是很重要的。然而，鼓励人们选择使用你的短信服务可能比你想象的要容易。
48.1%的人告诉Simple text，促销活动会促使他们选择使用商务短信。这意味着建立你的短信联系人列表可以像给你的客户一张优惠券或折扣一样简单。
来源:简单的短信
19.近50%的人最有可能选择电子商务和零售企业的短信
如果你经营的是电子商务或零售商店，那么短信营销是非常值得考虑的。Simple text发现，45.5%的人最有可能选择电子商务和零售企业的短信。
这是受访者给出的最普遍的答案。人们感兴趣的其他行业包括医疗保健企业、银行和金融机构。
来源:简单的短信
20.29%的消费者表示，有关“某产品或服务大折扣”的短信是他们今年收到的最有价值的商务短信
人们热衷于收到有关营销和促销的短信，ZipWhip的一项研究发现，一些人认为这是你能从企业那里收到的最有价值的短信类型。
近30%的人表示，他们从企业收到的最有价值的信息是有关某产品或服务大折扣的短信。这是第三大最受欢迎的回复，排在约会提醒和送货更新之后。
资料来源:ZipWhip 2021年
短信营销效果及收益统计
想知道短信营销是否值得投资?以下是一些SMS营销统计数据，它们与这个渠道的有效性有关，以及你可以期望的ROI是多少。
21.60.8%的企业表示，计划在2020年增加短信营销预算
缓慢但肯定地，企业开始注意到短信营销的有效性。这一营销渠道在2019年蓬勃发展后，越来越多的企业开始投资SMS。ZipWhip的数据显示，60%的企业计划在2020年增加营销预算。
来源:简单的短信
22.每条短信的投资回报率高达8.11美元
与许多其他营销渠道一样，SMS营销的ROI是非常难以计算的。然而，Postscript竭尽所能地对短信营销的潜在投资回报率进行平均，结果相当惊人。根据这项研究，企业可以从他们的短信营销活动中预期每条消息的投资回报率高达8.11美元。
来源:附言
23.62%的企业表示，发送短信的主要好处是快捷
就像消费者一样，企业也热衷于使用短信来提高他们的通信速度。62%的企业告诉Simple text，相对于其他营销渠道，快速的发送是SMS营销的主要好处。其他好处包括高点击率、成本效益和广泛的人口覆盖面。
来源:简单的短信
24.短信的回复率比电话、电子邮件或Facebook消息高209%
如果你想从听众那里得到回应，那么考虑使用短信可能是个好主意。根据PostScript的数据，短信的回复率比其他流行的交流方式(包括电话、Facebook消息和电子邮件)高出200%以上。
短信提供了一种大多数人都使用过的方便的交流方式。这可以解释为什么他们比其他渠道收到更多的回应。
来源:附言
25.在黑色星期五，商家通过短信的订单率比电子邮件高592%…
在2019年感恩节期间，短信营销确实证明了它对企业的价值。
据Omnisend称，商家通过他们的短信服务看到了极高的订单率。数据显示，在黑色星期五的周末，订单率比电子邮件高出近600%。
来源:Omnisend
26.短信订单的平均价值约为83美元
通过短信订购也变得越来越流行。除了在黑色星期五的周末短信订购量非常高，Postscript还发现，在2020网络周期间订单值也非常高。
按一周的订单计算，短信订单的平均价值为83美元，其中感恩节的订单最多。
来源:附言
短信营销趋势
短信营销正变得越来越流行，新的趋势正在行业中出现。以下是一些有关未来行业预测和趋势的短信营销统计数据。
27.由于疫情，34%的企业采用了发短信…
2020年，世界发生了巨大变化，企业必须找到适应的方法。由于许多行业无法与客户面对面交流，数字通信变得比以往任何时候都更加重要。
这导致了短信营销的大量使用。根据ZipWhip的数据，在疫情期间，34%的受访者使用短信作为与客户保持联系的一种方式。
资料来源:ZipWhip 2021年
28.77%的公司计划在世界恢复正常后继续使用短信服务
短信在商业中使用的兴起可能是由疫情引发的，但这已经向更多的企业表明，它是一种可以随时使用的有用和有效的工具。当被问及当世界恢复正常时他们是否会继续使用短信时，77%的企业回答说他们计划这么做。这对短信行业和消费者来说都是一个有希望的信号。
资料来源:ZipWhip 2021年
29.近50%的消费者愿意通过短信支付
短信营销仍处于起步阶段，许多公司只使用它与他们的受众分享信息或促销。然而，我们可以期待看到短信的使用发展，更多的功能被引入。
据ZipWhip称，近50%的消费者希望能够通过短信支付。因此，在不久的将来，我们可能会看到短信支付方式的增加。
资料来源:ZipWhip 2021年
30.41.3%的企业表示，他们的短信选择费率在2020年有所提高
近年来，不仅企业对短信的使用有所增加，而且对短信营销的接受程度也有所提高。2020年，企业发现愿意选择使用短信通信的人数显著增加。约40%的企业表示，他们看到了选择性加入费率的大幅上升。
来源:简单的短信
短信营销统计资料来源
最终的想法
以上就是30个有趣的短信营销统计数据、事实和趋势。希望本文能够帮助您获得开展自己的短信营销活动所需的知识。
如果你想了解更多数字营销数据，可以看看这些帖子:
