5种方法构建一个社区在社交媒体上
客户是一回事,但社区在另一个层面上。
当你的客户形成社区,你基本上有一个专门的和忠诚的追随者在你的手是你的损失。这些顾客会唱你的赞扬,分享你的内容和买你所有的最新产品。
听起来很令人兴奋,不是吗? !
问题是,建立一个社区并不容易。构建一个订婚了社区,与此同时?嗯,可以更加棘手。
好消息是,如果你做正确的事情,正确的心态和正确的意图,你可以把你的社交媒体平台的地方你的客户与你一起分享你的品牌体验。
在本文中,我们来看看终极指南构建一个社区在社交媒体上。
1。方便人们沟通与你在一起时的感觉
社区沟通=。
如果你是超级明星名人谁拒绝做采访和联系你的粉丝,你就会输掉。
沟通是非常重要的你的成功,研究表明57%的消费者会忠于一个品牌是否有更多的人类交流。
如果你想建立一个适当的社区,你不能躲在你的网站了。相反,你需要让你的消息感觉像一个真正的人类谈话。
如果您的追随者不知道如何跟你谈一下,或如果他们甚至不知道他们可以跟你谈一下,你不会有一个社区。
沟通的基础就是你,这意味着你需要让它很容易为你的追随者和你谈谈。
与此同时,如何你在每个频道沟通将会不同。你在Facebook上沟通会产生不同反应如果你尝试在Twitter上相同的方法。它会失败。
你的追随者想要沟通的最简单的方法他们。这里有一些建议给你实现:
Facebook Messenger
Facebook Messenger在2019年将继续是一个大问题。当有人来到你的页面第一次,确保有一个固定柱的顶部你的时间表,让他们知道你的页面/社区都是关于和他们如何可以联系你。
利用Facebook Click-to-Messenger广告,太。每次用户点击你的广告,将出现一个聊天框,邀请他们与你聊天信使。
启动一个Facebook群组
不是有一个Facebook群组吗?现在是时候创建一个。
一个Facebook群组是一个很好的社区聚集的地方。然后,您可以直接接触你的整个社区通过现场问答会话和其他类型的内容,你直接问你的社区,如果他们有任何问题为你。
确保与你的社区的回应他们的评论和创造一个轻松的(但严重),积极,甚至有趣的气氛,人们感到在家里。
随着组织的发展,雇佣社区领导人和版主将帮助你保持严格。别忘了学习如何管理你的Facebook群组,太。
在推特上参与你的社区
Twitter为招徕业务可以是伟大的,但你不应该使用它仅仅因为商业原因。
参与社会倾听,找到发生的对话中你的追随者和参与。聊天,问问题。了解更多关于他们,让他们知道你感兴趣的他们想说什么。
记住,现在,您已经有了一个社区这不是关于产品——它的人。
使用Instagram的故事
Instagram的故事是一个很好的谈话和你的追随者。这是一个最好的地方展示你的人脸,真正构建你的社区。
例如,你可以问几个问题你的追随者,并邀请他们提交他们的反应。就像Airbnb的做法:
确保是有趣的和容易回答的问题。这是一个很好的方法让人们参与其中。
你也可以使用Instagram的故事最受欢迎的问题收集你的社区有你和你的品牌。
使用贴纸征求反馈的问题,与此同时,开辟了更容易沟通的机会。
问题贴纸工厂的工具,让您的追随者说出来什么他们想要看到更多的内容,以及他们爱他们不爱你做什么!
在你的网站上安装一个即时聊天服务
我真的很喜欢一个消息传递应用程序调用漂移因为它让你与你的网站访客交谈。您可以使用漂移说“你好”你的网站访客,让对话继续。
这是非常重要的因为大多数网站访问者退出且不做任何事情。
利用漂移来创建一个1:1个性化谈话与你的访问者,你可以让他们参与进来,然后,发现他们的痛点,了解他们的情况和线索转化为你的社交媒体社区的成员。
你了解的人越多,就能更好的服务他们。
聊天机器人和虚拟助理一般来说显然是很好的回答客户的查询很快,解决问题,甚至收集客户的重要数据。
但当涉及到构建一个社区,你需要记住的人情味。你的追随者们需要知道你在关心他。简单的回答一切通过聊天机器人最终显示缺乏关心。
有时,最好直接接触你的观众通过电子邮件或电话。
注意:看看我们的文章即时聊天软件和聊天机器人工程师要学习更多的知识。
2。提供价值
建立一个社区并不是讨论抓住人们的兴趣。这是短期思维。
社交媒体不是一个地方,你应该沉溺于无耻的自我推销。相反,人们只会与你如果你为他们提供很多价值。
解决问题和价值的开始和结尾。换句话说,如果你想建立一个真正意义上的社区你的部落中,你需要解决他们的问题。
使用社会听揭开你的观众痛点。提问在Facebook上——“我怎么能更好的帮助你们?”。主机上问答会话Instagram,找出最困扰你的社区成员。
你的目标是收集尽可能多的社会痛点之前解决通过内容。
您可以创建的博客内容,教育他们,帮助他们克服障碍,面临,您还可以利用影响力营销为了更好的解决你的社区的痛点。
找到一个影响者在你的细分领域的专家在一个特定的主题,在工作办法与他们合作互动内容,解决的主题。
这是企业家丹梅雷迪思最近当他与其他企业家杰米Alderton Facebook群组提供价值的两倍。
从图像可能是显而易见的,他们都提供了一个有趣的,太(和乐趣是一个很好的方法来吸引你的社区成员)。
当你提供价值,永远记得把人放在首位,其次才是你的品牌。
而不是为社交媒体推广你的品牌,创造内容创建的内容可以帮助你的社区成员。这可能包括很小的视频教程,Buzzfeed Instagram的普通频道:
这里有一些更多的方法你可以提供你的社区的价值:
使用图表
视觉是一个伟大的社会媒体资产。信息图允许您提供大量有用的信息和统计数据通过遇你的社区形象。您可以使用一个工具Visme开始。
把它扔回
害怕重用旧的内容,因为这可能会让你看起来非原创呢?不要。
互联网营销加里·v字形不断发布旧内容,重申他的消息,并继续在他的听众的价值因素。如果旧的内容是有价值的,并帮助人们,不要担心新任命。你可以调整它让它更吸引人。
分享给你的生活增加价值的东西
最近读到一本好书,你的社区也可以真正受益吗?告诉他们关于它在社交媒体上!分享你的想法和链接从哪里可以得到它。这是相同的与任何播客或你最近看Youtube视频。
强调的重点从一个问答
如果你最近举办了一个问答环节并回答了一个很重要的问题,这是一个好主意来创建一个新的社交媒体发布的区域。强调,没有人遗漏了,尽可能经常这样做。
但是你选择增加价值,总是记得是积极的,有趣和迷人。
3所示。给
我坚信,你给予的越多,你越会回来。记住,很少有人真正关心你的品牌。但他们会开始关心你你给的。
虽然你不在这里是特蕾莎修女,虽然自己的时间无疑是宝贵的,你应该与你的社区慷慨。这是你的社区是谁给你他们的时间发帖、评论和其他成员提供价值。
这里有一些建议:
运行赠品
赠送的比赛,如抽奖,几个世纪以来一直参与社区。
在社会媒体,这是比以往更容易为一个品牌来运行自己的赠品比赛。这样一个比赛提高接触在你的社区,提高品牌的知名度,和它还可以转换线索。
赠品比赛,你需要确保你的比赛中是清晰的,而相关的奖是你的品牌。
是很重要的,你的视觉效果是专业,因为视觉效果可能会吸引听众的注意力甚至比奖本身。
赠品可以超级成功。下面的一个转化率为45.69%。
在Facebook上创建自己的赠品比赛,首先确定一个奖。因为你的社区成员将交出他们的个人信息对于这个比赛,奖品需要值得。
然后,确定一个主题。例如,你会把它与一个国家捆绑在一起的节日或圣诞节吗?或将你的领带重大体育赛事,如超级碗?
然后,使用这样的工具构建赠品页面ShortStack之前出版。
从那以后,你需要在社交媒体上推广你的比赛。改变横幅图片在你的Facebook, Instagram和Twitter账户提高认识和你当前的用户发送电子邮件。
最后,用一个赠送的应用选择一个随机的赢家。
如果你使用WordPress,一定要看看我们的文章最好的赠品插件。
奖励你的优惠券的贡献者
如果你有一个Facebook群组,贡献者是你最忠实粉丝。他们与你的帖子的人最在社交媒体上。他们太棒了,你得把它们。
展示你的整个社区,你欣赏你的粉丝,看看你的见解在左侧边栏菜单你的团队。然后,打开成员细节。
本节将向您展示你的贡献者是谁,包括有多少评论他们离开,他们创造了多少帖子。
然后,创建一个新职位,来突出你的贡献者和给他们一个奖。它可以是任何东西的价值。
理想情况下,您可能想要把它与你的品牌捆绑在一起,你可以为他们提供优惠券,但是你可以为他们提供绝对任何的好处,让他们的笑容。
这不仅可以使他们感觉良好,但它也将让你其他的社区感觉良好,。
4所示。让你的社区参与你的激情
你的激情是你的激情。但如果你想创建一个社区在社交媒体上,你需要让它你社区的热情。
最简单的方法是通过用户生成内容。
用户生成的内容是对你自己的用户生成内容,从而变成微影响力和品牌主张。这是一个绝佳的方式建立一个社区和有机联系。而言,社会证明,真的没有什么好。
另外,它对你的追随者是超级令人兴奋和有趣的。
这里有一些方法可以鼓励用户生成的内容:
分享的照片和视频,你的客户使用你的产品——这正是Modcloth在分享他们的客户的照片在Instagram之前添加一个标题和标签快乐的夫妇。
确保添加一个行动呼吁当你这样做,这样你的社区知道他们已经有了一个机会,你。
创建多个图像,假设你有很多你的社区成员都共享的照片最近自己享受你的产品或服务。
为什么不把它们放在一起在一个多重象职位?如果你这样做Instagram你甚至可以把它变成一个视频幻灯片。
添加用户生成内容Instagram的故事——如果你的社区的成员标记你Instagram的故事,一定要立即向他们伸出我们的手。问你是否可以将它添加到自己的Instagram的故事!
以及用户生成的内容,你也应该尽量保持社区更新你的旅程。创建幕后视频业务和展示你,你最近一直在做什么。
向他们展示的照片品牌通常保持隐藏。创建文档的帖子你平均一天——向他们展示你今天一直在做什么,和真正的推移像你这样的业务。
如果你把所有东西都隐藏起来,只显示你的客户你的成品,你可能会有很多客户,但你可能不会有一个社区。
是开放的,热情的和热情的。它将帮助你创造一个更加热情的社区。
5。告诉你的故事
早些时候,我写了有几个人真正关心你的品牌。然而实践给予的,你可以让他们更关心你。
你也可以让他们更关心你,告诉你的故事。
我们还没有涉及到需要与你的听众建立情感上的联系。一旦你能做到这一点,你在整理一大批忠实的追随者。
确保你不只是“另一个”公司,人们购买他们的产品,你需要展示你的独特。
换句话说,你的故事是什么?
你的故事是什么创造了一个与你的观众情感的纽带。这就是他们在自己看到你的价值观产生共鸣。
加里·v字形不断地告诉他的故事,他的追随者。这是简而言之:他的家人逃离共产主义国家为美国当他还是个小男孩,和“美国梦”突然变成了现实。
而不是共产党统治下受苦受难的时候,他是有机会实现经济独立,如果他决定把它。他随后感激今天已经改变了他是谁。
加里喜欢提醒他社区这个故事很多。从下面的图片你可以看到,他不需要创建巨大的文章每次他告诉我们他的故事。
相反,他的文章简短的片段,提醒我们他的背景,他是从哪里来的,他的感激,别人应该如何实践一样的感激他。
都是关于构建和更新绑定到他的简短文章主要叙述,这是你可以做的事,。决定你的故事——让你的品牌是独一无二的,然后创建一个构建的系列文章,叙述。
不需要停止。保持你的故事编织成你更新你在今年及以后。
你的追随者需要同情你,如果你把它们变成流行的社区,他们只能这样做,如果你向他们展示你真正是谁,你代表什么。
你的故事需要:
- 独特的
- 你的听众可以联系
- 非常有价值的
- 黏糊糊的
一旦你有你的故事,你应该降低你的叙述各种更新在你的社会媒体渠道。
展示你的社区你成长;你是如何学习,你已经走了这么远,要去哪里。
结论
使用本文中介绍的技巧,可以增长你的社区在社会媒体。
希望你已经知道越来越多的社区不需要被视为“努力工作”或其他需要“划掉清单。”
相反,它应该做的爱。你需要真正热爱你所做的事,和热情的对你这样做的人。
学会爱你的社区,给他们,包括他们,激发他们,他们会给你一千倍的回报。
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