《萌芽社会评论2022》:一个强大的社交媒体工具，但它值这个代价吗?
Sprout Social似乎是一个非常方便、全能的社交媒体营销工具，但它是否值得你的团队为此付出代价?
在这篇文章中，我们来看看萌芽的社会以及它所能提供的一切。
我们最关注的是它的发布工具和协作潜力。
让我们开始吧。
什么是Sprout Social?
Sprout Social是一个社交媒体管理工具，但它更像是一个社交媒体管理套件。它是一个网络和移动应用程序，分为几个不同的工具，用于管理你的社交媒体时间表、收件箱、提及和分析。
对于核心社交媒体，该应用程序支持Instagram业务账户、Twitter、Facebook页面、Pinterest、YouTube和LinkedIn。当您连接个人资料时，您还会注意到连接谷歌My Business、谷歌Analytics、Tripadvisor和Glassdoor账户的功能。
以下是对Sprout Social所提供功能的全面概述:
- 发布，安排，起草和排队的帖子
- 社会内容的日历
- 内容库
- 建议把时间
- 监控提到
- 与消息
- AI-generated罐头回应
- 监督并参与评审
- 增加消息活动的警报
- 聊天管理专用机器人构建器
- 自动标记收件箱中的消息类型，配置文件和你选择的关键字
- 监控配置文件和关键字
- CRM工具允许多个团队成员跟踪对话历史、联系信息和其他客户交互记录
- 报告的个人档案，竞争对手的档案，具体的职位类型，Twitter关键字和标签
- 内容和报告的标签
- Twitter反馈调查
- 分析团队的表现
- 与帮助台和CRM软件的集成
并不是所有的这些功能都能在Sprout Social提供的所有计划中使用。
现在让我们来深入探讨一下Sprout Social的核心功能。
Sprout Social提供什么功能?
以下是我们将涉及的特性汇总:
- 指示板
- 出版
- 聪明的收件箱
- 社会听
- 报告
指示板
Sprout Social的仪表盘(用户界面)在界面两侧各有两个菜单。左边的侧边栏采用了黑色风格，提供了快速访问各种应用程序工具的链接，包括Publishing、Social Listening、Smart Inbox等。
右边的栏更薄，并且是白色的样式。它具有快速访问按钮的众多功能:
- 撰写一个新的社交媒体帖子
- 查看您的通知
- 开放团队成员之间的对话
- 查看您和您的团队共享的链接
- 连接一个新的概要文件
- 邀请一个新的团队成员
- 在Twitter上搜索个人资料和关键字
- 打开Sprout Social的帮助中心
- 查看键盘快捷键备忘表
- 开始一个新的实时聊天会话支持
界面的中心是你与你打开的应用程序的任何部分进行交互的地方。
总的来说，Sprout Social的UI简洁易用。但是，快速操作侧边栏菜单可以保留为左侧主菜单中的一个额外菜单项，以便为界面的中心部分留出更多的空间。
幸运的是，当您不使用左手边栏时，它会自动收缩。
标签为“仪表板”的部分为新客户提供了一个Get Started清单。它还有一个To Do列表部分，展示你的新消息，分配给你的任务和你需要查看的批准。您还将看到您计划在当天发布的下几个帖子。
出版
发布工具分为12个不同的部分，首先是社交媒体的日历．您可以使用此日历以周和月的格式查看预定的文章。附加的过滤器允许你将你的视野缩小到特定的社交媒体资料、帖子类型(排队、计划、起草、发送、需要批准等)和标签。还有一个量图，展示你在未来三周计划发布的帖子数量。
列表视图也是可用的。
当您希望安排新文章时，您可以单击要安排文章的日期上的“安排文章”按钮，或单击“撰写”快速操作按钮。
不管怎样，新的UI都将取代应用。它被分成两部分:左边是编辑界面，右边是预览界面。
发布工具使社交媒体调度工具比如Sprout Social对任何企业的社交媒体营销策略都至关重要。你不必登录到你发布的每个社交媒体平台，并为新的营销活动一个一个地创建帖子，你可以在一个草案中一次性安排所有的帖子。
当你撰写帖子时，你可以包括表情符号、支持它的平台、现场上传的媒体、从资源库导入的媒体、你的位置和一个产品链接。
资产库是一个中央存储系统，您和您的团队可以使用它来快速访问您想要使用或经常使用的媒体。也可以从库中进行编辑，并且可以配置权限设置以控制谁有权访问什么内容。
发布工具最有用的功能之一是为每个帖子打标签。这可以帮助您和您的团队在查看日程安排时快速识别每个帖子的用途。
例如，您可以创建不同的标签来标记每个帖子的重要性、内容类别(基于您创建的内容)和内容目的(推广博客帖子、推广视频、公告等)。
有些平台有自己的一套设置。对于Pinterest，您可以添加标题、选择单板和设置目的URL。
对于Instagram，你可以插入第一条评论(这是你可以添加到资产库的另一种内容类型)，并插入一个帖子链接，如果你使用Sprout Social自己的链接生物工具．
在Compose工具的底部还显示了一个错误列表，让您知道在安排发布之前需要修复哪些错误。
使用Sprout Social安排发帖
说到日程安排，Sprout Social可以让你从几个不同的选项中选择新帖子的日程安排。当然，您可以立即发布帖子，但是发布工具的优势在于它允许您安排帖子的时间。
如果您选择“特定日期和时间”选项，您可以选择发布文章的确切日期和时间。“最佳时间”列表也会提供。如果你想在未来再次发布这篇文章，你甚至可以添加额外的日期和时间。
这个功能是所有社交媒体管理工具的标准。Sprout Social真正的亮点在于它的自动排队功能。
在Queue中，您可以选择一周中的特定日期和发布文章的时间。然后，选择自动队列选项，将文章添加到队列的顶部或底部。当发布下一篇文章时，该工具将使用您自己预先配置的时间表。
当您在安排完帖子之后返回到日历视图时，您会注意到您和您的团队能够为每个帖子添加注释。
聪明的收件箱
Smart Inbox工具允许您监视各种消息类型，每个平台的消息类型都不同。对于Instagram，你可以管理帖子评论，广告评论，直接消息，定期提及，故事提及和媒体标签。
标记功能也可以在此工具中使用，允许您为消息创建一个内部组织系统。您和您的团队还可以将内部对话添加到单个消息中。
智能收件箱工具还分为私人邮件、标记为完整的邮件和已保存的邮件等不同部分。您的团队也可以回复消息。这些将出现在Reply Approvals部分，您可以使用该部分在发送回复之前手动审批回复。
收件箱工具也可以使用自定义视图。首先根据消息来源、消息类型和标记配置工具的视图过滤器。您可以为您所做的每个配置创建一个自定义视图。
附注:Sprout Social加入了我们的综述最好的社交媒体收件箱工具．
社会听
通过Social Listening工具，您可以设置视图，使您能够监控发布在多个社交媒体平台上的内容，如Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tumblr和web(博客帖子，新闻文章，论坛线程等)的特定关键字和标签。
你甚至可以排除关键字来清理你的结果，并包括关键字变化来获得更多的结果。
此外，还可以对语言、只包含图片和视频的帖子、位置以及经过认证的账户发布的帖子进行过滤。
当你发现一个你感兴趣的信息时，你可以开始一个团队对话。
报告
Sprout Social有针对各个平台的报告，可以让你查看后期表现、受众增长、印象等指标，就像任何社交媒体管理工具一样。但是，它也有快速访问按钮，您可以使用它来查看特定的报告。
这些报告分为四类:战略与洞察、竞争分析、内容表现和客户服务与团队表现。
超过20个报告收集在这些类别，包括谷歌分析，LinkedIn页面，Twitter关键词，趋势报告，付费性能，标签性能和收件箱活动。
社会利弊萌芽
Sprout Social是一个强大的社交媒体管理工具，支持许多平台，非常容易使用。UI很干净，右边的快速访问按钮非常有用，减少了常见操作所需的点击次数。
Publishing工具可以轻松地一次安排多个帖子，并在受众最活跃的时候安排它们。您还可以预先配置您想要发布到每个社交媒体平台的特定时间，以便轻松调度。
Sprout Social的标签功能对于内部组织来说也是非常棒的，尤其是当你把它和自定义视图结合在一起的时候。这也是该应用基于团队的功能的一大亮点，而这正是Sprout Social的优势所在。
这款应用也有多种方式让你找到要转发的内容，甚至包括Feedly集成，这样你就可以在应用界面中查看你关注的feed，并当场分享内容。
使用Sprout Social的缺点:
社交媒体管理工具最常见的用途之一是用一个草稿发布多个平台的帖子。
然而，如果你在Sprout Social上发布一篇文章，你用来撰写文章的文本框将只显示Twitter的字数限制(280个字符)。例如，你不能像使用其他工具那样，直接转到Facebook上编写针对该平台的优化文章SocialBee，一种更便宜的调度工具。如果你想要在Sprout Social中为支持他们的平台写更长的文章，你需要单独撰写草稿。
当我写新帖子的时候，我也经历了一点输入延迟。当我快速输入时，这款应用程序就无法保持速度，在我输入的信息出现之前，它会停顿几秒钟。
此外，Sprout Social也没有SocialBee那样的帖子变体。这可能是因为他们的自动队列功能对于这样一个昂贵的平台来说是相当平庸的。你不能像在SocialBee或Agorapulse，这款工具与Sprout Social更为相似。
如果没有申请试玩版，你也不能作为免费试用用户使用Social Listening工具。这是很不幸的，因为Sprout Social不提供退款，所以你需要支付这笔钱才能充分发挥这个工具的潜力，而且Sprout Social并不便宜。
我还希望Social Listening工具有一个收集功能，而不是必须就你想保存的单个帖子开始对话。
发芽社会定价
Sprout Social有三个计划来决定你可以管理的档案数量以及你可以使用的功能。
第一种是标准套餐，每个用户每月99美元或每年1068美元(每月89美元)。该计划支持五种配置文件，但您可以以象征性的费用购买额外的配置文件，而不必升级到专业计划。
该计划还包括Sprout Social核心功能的基本功能。
专业计划和高级计划各支持10个配置文件(还有更多可供购买)，每个用户每月的费用分别为169美元和279美元。这些价格下降到149美元/月和249美元/月的年度计划，也就是1788美元/年和2988美元/年每个用户。
专业是Sprout Social提供的最受欢迎的计划。它为Instagram、Twitter和Facebook添加了竞争性报告，为消息内容添加标签，为团队成员跟踪定制工作流，在用户最活跃的时候安排发布时间，报告团队的回归率，分析Twitter关键字和标签，以及集成。
Sprout Social有一个30天的免费试用，所以你可以尝试不用输入信用卡。还提供演示。
萌芽社会评论:最后的想法
Sprout Social是一个强大的社交媒体管理工具．
它提供了各种各样的功能，您和您的团队可以使用来优化您的社交媒体营销策略，并加快发布过程。
不幸的是，Sprout Social也有它的缺点，其中一些不适合很多企业。
最大的罪魁祸首是成本。你可能已经在本文的定价部分注意到了这一点，但Sprout Social的计划是基于每个用户的。虽然类似的工具以更高的计划为更多用户提供服务，或者为额外用户提供折扣，但Sprout Social对每个用户每月收取最低99美元的费用。
如果你有10个用户，每月加起来就是990美元，而且你只能访问5个个人资料。此外，像资产库、竞争报告、在最佳时间安排帖子和标记等功能只在顶级计划中可用。
即便如此，如果你能够证明成本是合理的，那么Sprout Social也将成为你的营销策略中极有价值的一笔。这是一个很棒的社交媒体工具。
如果不是，那就退房Agorapulse代替。它的功能可以与Sprout Social相媲美，因此很受欢迎替代．对于那些与超过5个配置文件和多个团队成员一起工作的人来说，这也更便宜。
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