2022年Brand24审查和教程:社会听很容易

你知道谁是后你在线和他们所说的关于你和你的品牌吗?

你知道什么工作和什么不是你的竞争对手?

社会倾听是一个无价的在线营销的一部分,如果你认真对待你的品牌成长。但试图监控网络每一提到需要时间和资源,大多数企业缺乏的东西。

在本文中,您将了解如何Brand24可以帮助你发现你的在线提到,增加客户满意度,产生更多的为你的业务。

Brand24是什么?

Brand24是一个社会媒体监控和分析工具,可以让你跟踪你的品牌或产品在互联网上。你也可以用它来测量围绕其他品牌,产品或关键字在你的利基。

综述和教程中我们将集中在三个关键要素:

• 如何设置初始跟踪和使用平台应对品牌的提及。
• 如何使用这个平台找到机会相关的关键字和“山寨”标签。
• 如何跟踪你最大的竞争对手和比较他们的牵引与自己的社会。

让我们开始吧。

第1部分-品牌提及

在第1部分中,我们将看看Brand24可以帮助你发现人们说什么品牌,以及如何采取立即行动。

如何设置初始跟踪

开始跟踪你的品牌,你需要创建一个项目。每个项目包含一个字或一组关键词与你的品牌、产品或您希望监视对象。

例如,让我们说亚当想要建立一个博客项目向导。新万博手机网页版他可能会想输入关键词,如:

• bloggingwizard
• 新万博手机网页版
• 亚当·康奈尔大学

接下来,您选择如果你想要跟踪所有语言或范围缩小到一个特定的语言:

一旦你点击会提到,Brand24开始收集你的数据基于最初的关键词你输入:

精炼你的跟踪

但是有更多的你可以改善你的提到。在项目设置你可以改变:

关键词:

• 添加/删除你的主关键词
• 添加/删除要求关键字-每一种都必须出现为了提到收集
• 添加/删除被排除在外关键字-都可以出现如果提到收集

例如,排除这个短语“魔术”来删除任何不需要的向导引用:

来源:

选择的来源和类别Brand24搜索提到;例如,Facebook, Twitter(包括特定页面),博客,论坛,新闻,视频,Instagram,网络,TripAdvisor,和Yelp:

报告:

决定多久你想接收电子邮件报告,并为你的风暴警报:你想要什么标准

如何应对提到吗

现在你已经创建了你最初的项目,是时候开始分析你的提到。是个好习惯定期检查你的Brand24仪表板,这样你就可以迅速应对提到。

首先选择提到从左边的菜单。你可以选择是否要检查所有平台,几个平台或一个特定平台:

检查错误的提到

值得注意的是,您需要检查Brand24应用收集的结果。例如,监视我的名字,但还有其他具有相同名称的人。Brand24捡起这微博:

在这种情况下,我需要再次阻止这个名字被发现,所以我阻止作者:

积极应对提到

这里提到我的名字由杰出的营销(@crackerjackmktg)一篇我写的Sendible见解博客:

首先要正确的情绪,目前设置中性:

注意:Brand24应用利率每提及负面,中性或积极。它并不总是做得正确,有时它是不确定,在这种情况下,将其设置为中性。

这提到的应该是一个积极的,所以我要改变分数:

我想要做的第二件事是与杰出的营销和感谢他们花时间分享这篇文章,提到我的名字。

点击参与按钮打开Twitter在另一个浏览器选项卡:

现在我可以回答:

应对消极的词汇

Brand24旗帜一些提到消极的。检查是很重要的,如果这是正确的情绪。如果是负面的反馈,那么你有机会深入和停止一个严峻的形势失控。

注意:你也可以为你的产品名称和关键词设置警报‘问题’,‘麻烦’,或‘问题’。

两个地方跟踪提到

在Brand24有两个地方你可以检查积极或消极的词汇。

# 1:情绪过滤器

你可以检查所有负,或全部积极的,提到使用情绪过滤器:

# 2:引用选项卡

你也可以检查正面和负面的提到在引用选项卡。它是方便的,如果你没有时间浏览所有提到的仪表板。

结果在这里给你一个了解一般的讨论,顶部有一个过滤器选项,你可以选择积极或消极的词汇。这是一个积极的例子提到博客向导:新万博手机网页版

你可以点击作者的链接以获得更多信息:

注意:可以使用Brand24后续从你的品牌大使积极评价,或回复不满意客户之前局势失控。

第2部分-相关的关键字和标签

在第2部分中,我们将看看如何使用Brand24监控相关关键字和标签在你的领域或行业。

您需要创建另一个项目,就像你在第1部分中,你可以输入您想要监控的关键字和标签。

如何找到“山寨”标签

让我们看看几个例子你可以试一试。

监测行业或利基相关的标签

在Brand24可以添加标签,所以为什么不输入标签与你的行业有关。例如,#博客:

监测在你的细分领域有影响力的人

你还可以找到在你的细分领域有影响力的人。在博客中可以看到:

注意:如果你进入分析标签你可以开始深入挖掘有影响力的人包括最互动的提到,最受欢迎的作家,提到的类别,社交媒体的影响作者和更多。

找到相关的标签

如果你不确定标签的监视器,然后使用一个工具Hashtagify在你的细分领域找到最相关的标签。例如,如果您输入项#博客你会发现相关标签和有影响力的人添加到您的项目:

跟踪标签运动

的一个案例研究在Brand24博客讲述了如何营销机构NordicTB集体使用# LatviaRoadtrip对于一个标签的营销活动拉脱维亚旅游。

使用Brand24,他们能够跟踪性能的活动而言,社交媒体,提到的数量,和交互:

如何找到关键字“山寨”

除了标签之外,您还可以跟踪没有品牌的关键字有关你的业务。

让我们看看一些场景使用AWeber(电子邮万博安卓手机客户端下载件营销服务提供商)作为一个例子。

添加合格的话

人们喜欢使用社交媒体产品推荐。你可能看到过这些问题:

• ”谁能建议一个电子邮件营销服务?”万博安卓手机客户端下载
• “电子邮件营万博安卓手机客户端下载销服务你推荐什么?”

你可以添加合格的话就像“推荐”或“建议”在Brand24使用所需的关键字在您的项目设置:

Brand24返回相关提到,包括关键字“万博安卓手机客户端下载电子邮件营销”和“推荐”。虽然你看不到仪表板上的每一个字:

你可以看到全部当你打开微博:

添加关键词相关的产品和服务

使用Brand24,您可以监视人们寻求帮助与相关的产品和服务。

例如,AWeber可能检查电子邮件营销相关短语万博安卓手机客户端下载“提高开放率”。

在项目中添加你的短语关键词,可以肯定的是,你不觉得你的品牌,使用排除关键字:

这里提到的仪表板,来自INMA博客波士顿环球报如何使用通讯驱动订婚吗:

这里对文章的底部是一个问答环节,包括关键字:

奖金:当你检查这篇文章你将看到如何跟踪这个关键字会导致更多相关问题,可以使用电子邮件营销服务。万博安卓手机客户端下载

注意:80%的消费者做研究或问在线在做出购买决定之前。跟踪关键字和“山寨”标签可以让你找到谈话,你有机会提供建议在评论中没有过于咄咄逼人。

第3部分-竞争对手

到目前为止,我们看着跟踪品牌和非品牌提及。在本节中,我们将看看如何追踪和比较你的主要竞争对手。

跟踪你的竞争对手

你追踪你的竞争对手在Brand24一样你跟踪自己的品牌,通过创建一个新项目与您的关键字。

例如,一个竞争对手AWeber是MailChimp的让我们创建一个新项目MailChimp的关键字:

比较你的竞争对手

Brand24包括一个比较选项卡,您可以在比较了5种不同项目。这是一个有用的方法来比较基本统计信息从你的竞争对手和你的品牌。

开始在您的项目(例如,AWeber),然后添加你的竞争对手(例如,MailChimp)通过点击比较项目在菜单栏:

现在,你有三组数据比较。

第一种是30天的对比每天总提到:

第二个和第三个数据集是分别AWeber和MailChimp的单独的图表。

每个图表显示:

• 的分数积极的,和消极的词汇
• 的来源提到的
• 的百分比积极的和负情绪

从这个比较你可以看到:

• MailChimp的收到了更多的提到比AWeber,但略高负
• AWeber有更多的提到在推特,而MailChimp的强在Facebook和Instagram。

过滤数据

这些原始数据分数,但Brand24也让你各种过滤器应用到您的项目。

# 1:滤波器的影响

在这个例子中,我设置了影响得分7,找出最具影响力品牌有提到:

没什么区别在整个情绪得分,但你可以看到,MailChimp越来越提到从更广泛更丰富的资源:

# 2:过滤的文本

如果你想关注的一个领域你的产品,你可以使用文本过滤器。它是如何工作的:

如果你使用{不}这句话之前,你只会提到不包括一个给定的短语。你也可以加入{或}包括短语之间,你会得到结果任何给定的短语。{和}让你得到结果,包括所有在提到给定短语。

在这个例子中,我已经重置影响过滤器为零,并添加一个文本过滤器“自动回复{或}列表”:

现在搜索结果显示提到,包括“自动回复”或“列表”:

AWeber提到相比MailChimp的量的一半,但大多数是积极的。它是反映在积极的情绪分数在哪里AWeber有97.7%,但MailChimp的只有89%。

注意:与你的竞争对手对比数据显示你的品牌可以改善的地方。它突出的平台,你没有一个强大的存在,显示了如何提高品牌的信心。

定价

Brand24有三个订阅计划从49美元/月:

• +——个人跟踪一个品牌。
• 溢价——专业人士参与和分析提到。
• 马克斯——团队和机构进行分析和报告。

你可以14天的免费试用看哪个计划最适合你。

Brand24赞成和反对的

专业的

• 发现人们说什么你的品牌
• 跟踪讨论卷中的重大变化
• 提到源过滤结果,情绪等等
• 分析行业buzz找到前景
• 接受为积极或消极提到自定义警报
• 数据导出到CSV、Excel和图表

反对的

• 情感分析是好的,但它并不总是正确的

结论

Brand24是一个强大的工具来跟踪你的在线品牌提及并保存你无数个小时的过程。自定义提醒你保持更新你和你的竞争对手,这样您就可以直接跳转,充分利用任何情况下。

---

披露:这篇文章包含会员链接。这意味着我们可能会使一个小委员会,如果你购买。