8最好WordPress即时聊天支持插件(2022)
你在找最好的WordPress插件使用即时聊天在你的网站上吗?
也许你正在寻找一个专用的插件或支持应用程序方便地集成到你的WordPress网站。
在本文中,我们比较最好的WordPress即时聊天解决方案你可以为你的客户提供明星支持。
让我们开始:
最好的WordPress即时聊天插件&工具相比
1。Chaport
Chaport是一个功能强大的实时聊天平台,便于集成功能丰富的即时聊天窗口小部件与WordPress和其他内容管理系统。
平台是负担得起的,包括一个免费的计划。但是,我们最喜欢的关于平台之间的平衡功能和简洁。
您可以使用平台来满足你的客户支持的需要。即时聊天,聊天机器人,知识库与FAQ机器人。你也可以把你的即时聊天成铅一代系统通过收集领导和把它变成一个弹出,鼓励和潜在客户交谈。
特点:
- 无缝的邮件传输——客户可以发送聊天请求,即使离线,代理时,他们会收到电子邮件通知代理尝试连接。
- 自动触发——设置预定义的规则,自动启动与客户聊天会话基于特定的行为。
- 内置的合作聊天会话转移到另一个代理,或者代理加入群聊。
- 多渠道平台——客户可以联系你通过你的网站,脸谱,电报或推出。代理可以使用web或移动和桌面应用程序。
- 文件传输-与客户分享图片和文件。
- 安全聊天会话由SSL保护,代理可以禁止个人游客。
- 报告——视图的数量分析聊天你,错过了,多久代理解决聊天会话,和谷歌分析报告。
- 自定义聊天机器人——减少支持查询和回答客户在您的团队和高度可定制的聊天机器人睡觉。
- 知识库和FAQ机器人——快速创建自己的知识库。你可以选择激活FAQ机器人将帮助客户更快找到答案。
- WordPress插件——Chaport连接到WordPress通过自己的插件,您可以从其网站上免费下载。
- 支持附加的内容管理系统——你也可以轻松与Joomla和Ecwid集成。
Chaport免费计划允许您使用一个聊天运营商和基本特性。保费计划可用利率19美元/月/运营商或15美元/月(每年收费)。
2。LiveChat
LiveChat是一个专用的即时聊天应用程序,适用于各种不同的内容管理系统,而不仅仅是WordPress。它有一个广泛的功能列表,并允许您自定义几乎所有即时聊天和票务系统的一部分。
特点:
- 标签——添加标记对话方便访问之后或对共同的主题进行分类。
- 聊天转移——代理可以选择团队成员动态聊天转移到当他们面对自己的专业领域以外的问题。
- 罐头的反应——保存应对频繁问题标签,与几个简单的按键访问它们。
- 定制的经验——发送自动问候客户基于配置文件的行为,选择在即时聊天会话出现并发送客户特定聊天代理或组根据他们在网站上。
- 参与客户的反应——设置预定义的,为客户选择题答案将帮助引导他们走向一个正确的解决方案或成员的支持。答案可以作为按钮、卡片和更多。
- 共享文件——发送和接收各种不同的数字文件内与客户在线聊天会话。
- 安全SSL证书加密聊天会话,你还可以隐藏密码和信用卡信息。动态代理甚至可以禁止游客。
- 报告——报告和分析让你看到多少张票你的团队解决了,他们的平均响应和解决时间,等等。顾客甚至可以聊天会话,并采取post-chat调查。
- 多个消息传递通道——通过即时聊天工具与客户聊天,聊天页面,电子邮件,Facebook或甚至苹果业务聊天。
- 聊天机器人——LiveChat与聊天机器人集成,允许你设置自动回复,聊天转移和根据客户活动。
- 多平台应用程序——LiveChat应用程序可用于Windows, Mac, iPhone和Android以及主流浏览器。它连接通过一个免费的插件,你可以安装WordPress的插件目录。
你可以开始通过启动计划的速度与LiveChat 19美元/月/代理或16美元/月(每年收费)。这个计划限制聊天记录60天,包括基本小部件定制,LiveChat票务系统和数据安全。
可以解锁一个14天免费试用,无限制的聊天历史和更多的功能与服务的团队计划。
3所示。Sendinblue
Sendinblue是一个专门的电子邮件营销服务,万博安卓手机客户端下载提供了一个lite即时聊天工具作为其日益增长的营销套件的一部分。这是一个多平台的工具,使用WordPress, Shopify,线上购物、Wix等等。
特点:
- Sendinblue聊天收件箱——这个收件箱允许你与领导和客户实时沟通。
- 来源页面——见客户之前浏览的页面初始化一个即时聊天会话。
- 聊天的任务——将客户分配给具体的代理基于他们正在查看的页面或他们经历的问题。
- 万博安卓手机客户端下载——Sendinblue电子邮万博安卓手机客户端下载件营销平台允许你去了解的着陆页面,表单,细分和自动化。
- WordPress插件——Sendinblue适用于各种不同的CMS和连接到WordPress插件,你可以通过官方插件安装目录。
Sendinblue定价,市场运作的电子邮件服务首先,是基于你每月需要发送的电子邮件数量也由功能决定的。你可以开始使用免费的计划,你可以发送300封电子邮件/天。
支付计划始于Lite计划,花费25美元/月20000封电子邮件。如果你想发送更多的价格上涨。也有溢价&企业计划。
4所示。对讲机
对讲机最好是一个营销平台用于b2b,尽管它可以使用小型企业。它集成了WordPress和Shopify,您甚至可以使用它与帮助台软件像Salesforce和Zendesk支持。
特点:
- 聊天机器人——对讲机允许您设置预定义的问题客户可以回答腾出时间聊天代理。
- 管理工具——自定义您的团队的工作流程,如路由基于公司规模。
- 多渠道的对话——与客户通过网络或移动应用在你结束时可以通过你的网站连接,Facebook或Twitter。
- 共享收件箱——代理共享一个收件箱和信息在某些问题上进行合作。
- 万博安卓手机客户端下载——创建电子邮件活动进一步吸引客户。
- 报告——客户可以把报告和反馈,让您来衡量代理性能。
- WordPress插件——对讲机连接到WordPress有自己的免费插件从其网站上可以下载。
对讲机有四个类型的定价和不同层为每个类型。定价从59美元/月,可选插件从199美元/月。
5。漂移
漂移为新员工培训是一个一体化的营销套件设计更多和更少的支持的目的。它允许更大的企业网站访问者变成领导通过启动生活与他们聊天会话,而不是使用选择形式。
特点:
- 路由——确保客户转移到最好的代理尽快联系。
- 聊天机器人——自动消息被发送到客户如果你的代理不在线。
- 预定义的问题——使用聊天机器人问潜在客户预定义的问题旨在预先限制他们或路由到正确的代理。
- 漂移的剧本-自动转换为客户代理聊天到线索。书还可以为会议。
- 打电话聊天直接从聊天——发起电话会议。
- 报告你应计——看看有多少聊天会话,并密切注意代理响应时间。
- 营销自动化——将潜在客户转化为通过初审的领导指导他们通过漂移的邮件和营销自动化工具。
- WordPress插件——漂移连接到WordPress通过一个免费的插件在官方插件目录中。
漂移的主要在线聊天功能是免费的与一个座位和100联系人聊天。价格溢价计划起价400美元/月,包括自定义聊天机器人,导致路由和CRM集成。每个额外的席位聊天花费40美元/月。
6。Zendesk聊天
Zendesk聊天是一个组件的整个销售,Zendesk提供的支持和客户管理套件。它是用于各种不同的平台,包括WordPress。
特点:
- 预定义的触发器——基于活动向客户发送自动信息,如特定页面查看。
- 实时查看客户活动——代理可以看到哪个页面客户实时查看,给他们一个完美的机会乘虚而入,启动销售谈话。
- 聊天路由和标签——使用预定义的标记和自动聊天路由连接客户提供正确的代理第一。
- 多平台的对话——与客户聊天通过你的网站,移动应用程序,Facebook Messenger和线。你甚至可以聊天会话转移到电子邮件和电话,如果你连接到整个Zendesk平台。
- 文件传输-发送和接收文件更彻底地和客户解释解决方案,更好地理解他们的问题。
- 支持套件——Zendesk套件包括知识库的应用程序的支持,呼叫中心、销售客户关系管理,客户分析,一个论坛和客户接触。
- 报告——聊天分析允许您查看的页面浏览量,总数访问你应计和聊天会话。顾客甚至可以聊天会话。
- WordPress的集成——Zendesk有自己的应用程序集成WordPress, WooCommerce和它甚至有几个应用程序。
Zendesk聊天功能是作为自己的计划或提供服务的支持套件的一部分。您可以使用聊天的计划和一个并发免费聊天。保费计划从14美元/月/代理和开启无限的聊天。支持套件价格起价89美元/月/代理。
7所示。Tidio即时聊天
Tidio即时聊天是一个专用的即时聊天应用程序,集成了各种不同的内容管理系统,从WordPress和Wix Shopify等电子商务平台。它还集成了Zapier等工具,,HubSpot的Pipedrive。
特点:
- 访客列表——实时视图的访问你的网站,和你的客户服务代表开始与他们交谈。
- 查看页面——看到哪个页面访问者认为,这样他们就可以更有效地目标客户发送的消息。
- 聊天转移——无缝地将谈话从一个代理转移到另一个当销售或支持主题需要转移到另一个部门。你也可以谈话转移到电子邮件即时聊天与客户跟进一次在线聊天会话结束。
- 安全——防止垃圾邮件占用了太多你的支持人员的宝贵时间通过阻断恶意IP地址。
- 罐头的反应——设置pre-answered反应更快,允许客户服务代表回答常见问题。
- 聊天机器人——该特性可以作为单独的计划但还可以捆绑与即时聊天的计划。这是一种营销工具,允许你设置自动根据你的访客信息的行动。
- WordPress插件——Tidio无缝地集成了WordPress通过一个插件可以从官方插件安装目录。
- 专用应用程序——与客户聊天任何Tidio iOS的Android,桌面和Facebook Messenger软件。
- 报告——一个内置的分析工具可以让你看到多少聊天交通站点接收连同你的代理执行。
你可以开始使用免费Tidio。这个计划支持两种聊天运营商,每月100独立访客和无限制的聊天会话。
计划开始支付€39 /月,包括更多的功能和增加的限制。其他运营商座位定价根据计划。
年度折扣可用。
8。要点
要点是一个一体化的营销工具为WordPress和WooCommerce而设计的。即时聊天的一个核心部分。这个工具的功能,但它也有领先一代,开列名单,内置的电子邮件营销自动化和收件箱管理功能。万博安卓手机客户端下载
特点:
- GistBot——设置问题旨在使预先限制和路线自动给你的销售团队。这个工具甚至可以安排会议当销售团队成员是离线的。
- 聊天的任务——将客户分配给特定的代理根据用户配置文件,或者简单地将它们分配给下一个可用的代理。
- 代理合作——代理可以发送私人信息和工作在幕后当需要。
- 多平台聊天的经验——要点连接到你的网站通过WordPress插件,使用它,或者与客户聊天的平台上的iOS和Android应用程序。
- 统一的收件箱——发送消息聊天,电子邮件,Facebook和Twitter要点收件箱。
- 万博安卓手机客户端下载——捕获与自动化的信息和形式,和有针对性的电子邮件发送给分段订阅者。
你可以获得要点的即时聊天功能通过其支持套件计划或计划与营销包套件。你可以开始使用两个用户免费,但溢价定价计划是根据联系人的数量你有利率开始在29美元/月支持套件计划和48美元/月捆绑计划。年度计划提供15%的折扣。
最终的想法
因为大多数的即时聊天软件在这个名单上也有类似的功能,你的最终决定将取决于成本和你具体需要的即时聊天。
这些应用程序的一些工作来连接与潜在和现有客户。其他应用程序使用时效果最好,与潜在客户和领导聊天下来销售漏斗通过整合营销自动化功能。
如果你想要更多的建议来选择和实现一个实时聊天应用程序,看看GetVoIP指南。
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