连接的平台
与客户

通过信使建立一个优秀的支持服务
200 k +
企业信任Jivo
# 3
世界上的用户数量
14 m +
每月聊天次数
你的客户已经
活跃的信使用户
把所有的联系渠道集中到一个地方:
实时聊天,社交媒体,信使和电话。
利用客户喜欢的渠道与他们沟通
面向开发人员的API
使用已经开发的代码将聊天解决方案嵌入到您的网站或web应用程序。
将Jivo集成到您的CRM或任何其他软件中
节省支持人员的时间
Jivo聊天机器人可以集成
网站,信使和社交媒体
让聊天机器人回应常见的问题,让您的实时操作员专注于复杂的客户需求
把你所有的信息合并到一个全包的应用程序
让你的客户以方便的方式联系你。
为您的团队提供工具箱,以提供快速而有帮助的响应。
65000 +现场操作人员与使用
Jivo日常
“自从Jivo聊天机器人集成以来,潜在客户的数量增加了70%,潜在客户交易转化率增加了15%。现在,即使在工作期间,我们也不会错过客户的任何信息
非工作时间”
复兴人寿客户服务部主管
保护您的业务
控制员工和客户之间的沟通。
前雇员和丢失的手机不再是人们担心的问题
把你所有的联系人都带到一个安全的地方
把个人数据存储在Jivo,而不是员工的手机里
不需要与员工共享密码
当一名员工访问了你的社交媒体,如果该员工被解雇,你就会面临失去账户访问权限的风险。让你的员工通过Jivo应用程序与客户沟通,而不访问实际的社交媒体帐户
控制
的对应关系
监控通信质量
通过回顾保存的对话
社交媒体和信使账户
你的财产吗?
防止客户数据泄露比在泄漏发生后掩盖损失更容易
“在把我们的Instagram账号换成Jivo后,第一个月的销售额增长了32%,客户忠诚度显著提高。同时,帐户访问受到安全保护:我们的实时操作员通过Jivo应用程序响应消息,只有高级员工知道帐户密码。
网络营销主管,Avilon
提升客户服务质量
访问销售漏斗每个阶段的当前统计数据和分析
监督工作
你的实时操作员
检查响应时间、工作时间和员工活动
用于KPI分析
审查线索的来源
分析问询的来源和渠道
是最有效的
服务质量
考虑要维护的客户反馈
高水平的服务
销售漏斗
发现各个环节的薄弱环节,优化整个流程,确保销售增长
我们被信任
使用Jivo聊天机器人,90%的请求现在自动解决,交易转化率提高了15%。
复兴人寿客户服务部主管
全世界的网站都在使用Jivo
感谢Jivo,我们现在可以很容易地联系我们的客户,而不是打扰他们不希望的电话。
Peplos发展主任
有了Jivo,我们的操作员现在可以处理更多的请求,因为通话一次只能满足一个客户的需求,而通过聊天,操作员可以同时与多达5个客户通信。
CPO InDriver
全世界的网站都在使用Jivo
尝试Jivo的每一种解决方案